🔐 Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução
A Engajeify valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma engajeify.shop.
2. Dados que Coletamos
Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar:
- Link do perfil/post: necessário para entrega do serviço
- Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas
- Cookies: para manter a sessão e melhorar a experiência
3. Como Usamos os Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Processar e entregar os pedidos realizados
- Confirmar pagamentos e emitir comprovantes
- Oferecer suporte ao cliente
- Melhorar a experiência na plataforma
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Mercado Pago: para processamento seguro do pagamento
- Provedor de serviços: apenas o link do perfil/post, para entrega do pedido
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Manter sua sessão ativa durante a navegação
- Identificar o afiliado que indicou o acesso
- Salvar preferências de navegação
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Conexão criptografada via SSL/HTTPS
- Pagamentos processados pelo Mercado Pago com criptografia ponta a ponta
- Acesso restrito aos dados internos da plataforma
7. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados armazenados
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso suporte.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Pedidos e histórico de pagamentos são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais.
9. Contato do Responsável
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade:
Respondemos em até 48 horas úteis.